LEGAL REFERENCE

65bet পোর্টালের আইনি ভিত্তি এবং ব্যবহারকারী শর্তাবলী

আমরা বাংলাদেশের অ্যাকাউন্ট ধারকদের জন্য স্বচ্ছ আইনি কাঠামোর উপর গড়ে উঠেছি। এই পৃষ্ঠায় আপনি আমাদের সেবা চুক্তি, লেনদেন নীতি এবং ব্যবহারকারী দায়িত্ব সম্পর্কে বিস্তারিত খুঁজে পাবেন যা আপনার...

সেবা শর্তাবলীগোপনীয়তা নীতিলেনদেন নিয়মাবলীঅ্যাকাউন্ট দায়িত্ববিরোধ নিষ্পত্তি
65bet 65bet পোর্টালের আইনি ভিত্তি এবং ব্যবহারকারী শর্তাবলী

আমাদের আইনি অবস্থান এবং পরিষেবা সীমা

সেবার প্রাপ্যতা আইনি এলাকার ওপর নির্ভর করে। প্রবেশের আগে স্থানীয় আইন যাচাই করা ব্যবহারকারীর দায়িত্ব।

নীতি সাপোর্ট

আইনি বিষয়ে যোগাযোগের পথ

আপনার আইনি প্রশ্ন বা নীতি সংক্রান্ত উদ্বেগের জন্য আমরা তিনটি নির্ভরযোগ্য চ্যানেল রেখেছি। আমাদের লাইভ চ্যাট টিম সকাল ৯টা থেকে রাত ১১টা...

লাইভ চ্যাট সাপোর্ট আমাদের লাইভ চ্যাট টিম আইনি শর্তাবলী, অ্যাকাউন্ট চুক্তি...
ইমেইল টিকেট বিস্তারিত নীতি ব্যাখ্যা বা ডকুমেন্ট জমা দিতে আমাদের...
কমপ্লায়েন্স ডেস্ক গুরুতর আইনি বিরোধ বা নীতি লঙ্ঘন রিপোর্ট করতে...
নীতি স্বচ্ছতা

আইনি তথ্যের সত্যতা এবং পর্যালোচনা প্রক্রিয়া

এই পৃষ্ঠার প্রতিটি বিবৃতি আমাদের আইনি টিম দ্বারা পর্যালোচনা করা হয়েছে এবং বাংলাদেশের পেমেন্ট রেগুলেশন এবং ডেটা সুরক্ষা আইনের সাথে সামঞ্জস্যপূর্ণ। আমরা প্রতি ত্রৈমাসিকে আমাদের নীতি আপডেট করি এবং পরিবর্তনের ৩০ দিন...

আইনি টিম পর্যালোচনা

আমাদের তিন জনের আইনি প্যানেল এই পৃষ্ঠার প্রতিটি বিভাগ পর্যালোচনা করে এবং বাংলাদেশের পেমেন্ট এবং ডিজিটাল সেবা আইনের সাথে সামঞ্জস্য নিশ্চিত করে। নতুন নিয়ম প্রকাশের ৩০ দিনের মধ্যে আমরা নীতি আপডেট করি।

পেমেন্ট রেগুলেশন মেনে চলা

bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেন বাংলাদেশ ব্যাংকের মোবাইল ফাইন্যান্সিয়াল সার্ভিস নিয়মাবলী অনুসরণ করে। আমরা প্রতিটি ডিপোজিট এবং উত্তোলনের ডিজিটাল রসিদ সংরক্ষণ করি এবং মাসিক অডিট রিপোর্ট তৈরি করি।

ডেটা সুরক্ষা প্রোটোকল

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য এবং লেনদেন রেকর্ড AES-256 এনক্রিপশন দিয়ে সুরক্ষিত এবং আমাদের ব্যাকআপ সার্ভারে প্রতিদিন মিরর করা হয়। তৃতীয় পক্ষের সাথে কোনো ডেটা শেয়ার করার আগে আমরা আপনার লিখিত সম্মতি নিই।

ত্রৈমাসিক নীতি আপডেট

আমরা প্রতি তিন মাসে আমাদের সেবা শর্তাবলী এবং গোপনীয়তা নীতি পর্যালোচনা করি। কোনো বস্তুগত পরিবর্তন ঘটলে আমরা আপনার নিবন্ধিত ইমেইলে নোটিফিকেশন পাঠাই এবং লবিতে ব্যানার দেখাই।

বিরোধ নিষ্পত্তি পদ্ধতি

আপনি যদি আইনি বিষয়ে আমাদের সাথে একমত না হন তাহলে প্রথমে আমাদের সাপোর্ট টিম মধ্যস্থতা করবে। সমাধান না হলে আপনি একটি স্বাধীন সালিশকারীর কাছে মামলা নিয়ে যেতে পারেন যার খরচ আমরা বহন করি।

অ্যাকাউন্ট ডকুমেন্টেশন

আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংস পৃষ্ঠায় আমরা আপনার সম্মতি ইতিহাস, নীতি সংস্করণ এবং গৃহীত শর্তাবলী সংরক্ষণ করি। আপনি যে কোনো সময় এই লগ ডাউনলোড করতে পারেন এবং আমাদের কাছে ব্যাখ্যা চাইতে পারেন।

আমাদের নীতি পৃষ্ঠাগুলোর মধ্যে সঙ্গতি

65bet পোর্টালে আমাদের আইনি, গোপনীয়তা এবং পেমেন্ট নীতি একই আইনি কাঠামোর অধীনে তৈরি। প্রতিটি নথি একে অপরের সাথে সামঞ্জস্যপূর্ণ এবং কোনো দ্বন্দ্ব দেখা দিলে এই আইনি তথ্য পৃষ্ঠা...

আইনি ও গোপনীয়তা সংযোগএই পৃষ্ঠার সেবা শর্তাবলী এবং গোপনীয়তা নীতি পৃষ্ঠার ডেটা প্রসেসিং নিয়ম একই আইনি ভিত্তির উপর দাঁড়িয়ে আছে এবং একে অপরকে রেফারেন্স করে।
পেমেন্ট নীতি সামঞ্জস্যআমাদের লেনদেন নীতি পৃষ্ঠায় bKash, Nagad এবং Rocket সংক্রান্ত যে শর্ত আছে তা এই আইনি তথ্য পৃষ্ঠার ব্যবহারকারী চুক্তির সাথে পুরোপুরি সামঞ্জস্যপূর্ণ।
অ্যাকাউন্ট দায়িত্ব স্থিরতাঅ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা এবং ব্যবহারকারী দায়বদ্ধতা সংক্রান্ত যে নিয়ম এখানে আছে তা আমাদের FAQ এবং হেল্প পৃষ্ঠায় একইভাবে প্রতিফলিত হয়েছে।
বিরোধ প্রক্রিয়া একীকরণআমরা সব পৃষ্ঠায় একই বিরোধ নিষ্পত্তি পদ্ধতি উল্লেখ করি এবং যে কোনো অসঙ্গতি দেখা দিলে এই নথিতে বর্ণিত প্রক্রিয়া অনুসরণ করা হবে।
পরিবর্তন ঘোষণা সমন্বয়যে কোনো নীতি আপডেট একসাথে সব সংশ্লিষ্ট পৃষ্ঠায় প্রকাশ করা হয় এবং আপনি একটি কেন্দ্রীয় নোটিফিকেশন পাবেন যা সব পরিবর্তন তালিকাভুক্ত করে।
ডকুমেন্ট সংস্করণ নিয়ন্ত্রণআমাদের প্রতিটি নীতি পৃষ্ঠায় সর্বশেষ সংশোধন তারিখ এবং সংস্করণ নম্বর দেখানো হয় যাতে আপনি সবসময় বর্তমান নথি পড়ছেন তা নিশ্চিত করতে পারেন।
ভাষা এবং অনুবাদ নীতিআমাদের বাংলা আইনি নথি মূল সংস্করণ এবং ইংরেজি অনুবাদ শুধুমাত্র রেফারেন্সের জন্য। কোনো ভাষাগত দ্বন্দ্ব হলে বাংলা সংস্করণ প্রাধান্য পাবে।
ব্র্যান্ড বৈশিষ্ট্য

যে উপাদানগুলো 65bet নীতি পৃষ্ঠা তৈরি করে

আমাদের আইনি তথ্য পৃষ্ঠা শুধু একটি স্ট্যাটিক ডকুমেন্ট নয় বরং একটি ইন্টারঅ্যাক্টিভ সম্পদ যা আপনার অ্যাকাউন্ট অভিজ্ঞতার সাথে সংযুক্ত। আমরা রিয়েল-টাইম নীতি আপডেট, ডাউনলোড করার যোগ্য চুক্তি এবং...

ইন্টারঅ্যাক্টিভ নীতি নেভিগেশন পৃষ্ঠার ডানদিকে আমরা একটি ভাসমান মেনু রাখি যা আপনাকে সরাসরি...
ডকুমেন্ট ডাউনলোড অপশন প্রতিটি নীতি বিভাগের নিচে আমরা একটি PDF ডাউনলোড বোতাম রাখি...
সম্মতি ইতিহাস লগ আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে আমরা আপনার গৃহীত সব শর্তাবলী এবং তাদের...
আপডেট নোটিফিকেশন সিস্টেম যখন আমরা একটি নীতি সংশোধন প্রকাশ করি তখন লবিতে লগ...
সংজ্ঞা টুলটিপ জটিল আইনি টার্ম যেমন বিরোধ মধ্যস্থতা বা ডেটা প্রসেসিং এর...
মোবাইল অপটিমাইজ লেআউট মোবাইল ডিভাইসে আমরা দীর্ঘ অনুচ্ছেদ ভেঙে ছোট ছোট সেকশনে রাখি...

আইনি তথ্য সম্পর্কে সাধারণ প্রশ্ন

আমাদের পোর্টাল যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের জন্য উপলব্ধ। অ্যাকাউন্ট নিবন্ধনের সময় আপনি নিশ্চিত করেন যে আপনার অঞ্চলে অনলাইন লাইভ ক্যাসিনো এবং স্পোর্টস বেটিং ব্যবহার আইনি। আমরা আপনার লোকেশন ভেরিফাই করি এবং সীমাবদ্ধ এলাকা থেকে অ্যাক্সেস ব্লক করি।

আপনার নাম, ইমেইল এবং লেনদেন রেকর্ড আমাদের এনক্রিপ্টেড সার্ভারে সংরক্ষিত এবং তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করা হয় না। আমরা AES-256 স্ট্যান্ডার্ড ব্যবহার করি এবং প্রতিদিন ব্যাকআপ নিই। আপনি যে কোনো সময় অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গিয়ে আপনার সংরক্ষিত তথ্য দেখতে এবং মুছে ফেলতে পারেন।

হ্যাঁ আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসের সম্মতি ইতিহাস বিভাগে আমরা আপনার গৃহীত প্রতিটি নীতি সংস্করণ সংরক্ষণ করি। আপনি তারিখ অনুসারে পুরনো শর্তাবলী ডাউনলোড করতে এবং বর্তমান সংস্করণের সাথে তুলনা করতে পারেন। এটি আপনার অধিকারের পরিবর্তন ট্র্যাক করতে সাহায্য করে।

bKash এবং অন্যান্য মোবাইল পেমেন্ট রেল ব্যবহার করার সময় আপনি বাংলাদেশ ব্যাংকের মোবাইল ফাইন্যান্সিয়াল সার্ভিস নিয়মাবলী এবং আমাদের পেমেন্ট নীতি মেনে চলতে সম্মত হন। প্রতিটি ডিপোজিট এবং উত্তোলনের ডিজিটাল রসিদ আমরা সংরক্ষণ করি এবং আপনি লেনদেন লগে সেগুলো দেখতে পারেন।

যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে আপনি প্রথমে আমাদের সাপোর্ট টিমের কাছে অভিযোগ জমা দিন। তারা ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে তদন্ত করবে এবং সমাধান প্রস্তাব করবে। যদি আপনি সন্তুষ্ট না হন তাহলে আপনি স্বাধীন সালিশকারীর মাধ্যমে মামলা করতে পারেন এবং সালিশ খরচ আমরা বহন করি।

যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে আমরা যে কোনো বস্তুগত নীতি পরিবর্তনের ৩০ দিন আগে আপনার নিবন্ধিত ইমেইলে নোটিফিকেশন পাঠাই। লবিতে লগ ইন করার সময় আপনি একটি পপ-আপ দেখবেন যা পরিবর্তনের সারাংশ দেয়। আপনি অ্যাকাউন্ট সেটিংসে সব আপডেট ইতিহাসও দেখতে পারেন।

হ্যাঁ আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে একটি ডেটা এক্সপোর্ট বোতাম আছে যা আপনার সম্পূর্ণ প্রোফাইল, লেনদেন রেকর্ড এবং সম্মতি লগ একটি CSV ফাইলে ডাউনলোড করে দেয়। এই ফাইল আপনি আপনার নিজস্ব রেকর্ডের জন্য রাখতে পারেন এবং আইনি উদ্দেশ্যে ব্যবহার করতে পারেন।