LEGAL REFERENCE

আপনার গোপনীয়তা আমরা কীভাবে রক্ষা করি

65bet আপনার ব্যক্তিগত তথ্য, অ্যাকাউন্ট কার্যক্রম এবং পেমেন্ট ডেটা এনক্রিপশন লেয়ার দিয়ে সুরক্ষিত রাখে। আমরা শুধু আপনার লেনদেন প্রসেস করা, পরিচয় যাচাই করা এবং সাপোর্ট দেওয়ার জন্য যেটুকু...

এনক্রিপ্টেড স্টোরেজ লেয়ারশুধু প্রয়োজনীয় তথ্য সংগ্রহতৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রয় নেইbKash ও Nagad টোকেনাইজডআপনার নিয়ন্ত্রণ সুবিধা
65bet আপনার গোপনীয়তা আমরা কীভাবে রক্ষা করি

আমরা কোন তথ্য রাখি এবং কেন

সেবার প্রাপ্যতা আইনি এলাকার ওপর নির্ভর করে। প্রবেশের আগে স্থানীয় আইন যাচাই করা ব্যবহারকারীর দায়িত্ব।

প্রাইভেসি সাহায্য

গোপনীয়তা প্রশ্নের জন্য যোগাযোগ

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য নিয়ে প্রশ্ন থাকলে বা ডেটা অ্যাক্সেস অনুরোধ করতে চাইলে আমাদের সাপোর্ট চ্যানেলগুলো খোলা রয়েছে। লাইভ চ্যাট সকাল ৯টা থেকে...

লাইভ চ্যাট ডেটা অ্যাক্সেস বা ডিলিট অনুরোধ লাইভ চ্যাটে পাঠান।...
ইমেইল সাপোর্ট [email protected] ঠিকানায় আপনার নাম, অ্যাকাউন্ট নম্বর এবং নির্দিষ্ট...
অ্যাকাউন্ট প্যানেল আপনার প্রোফাইল প্যানেলে ঢুকে সেটিংস মেনু খুলুন এবং...
বিশ্বাসযোগ্যতা স্তম্ভ

নীতি স্বচ্ছতা ও ডেটা নিয়ন্ত্রণ

65bet গোপনীয়তা নীতি প্রতি ত্রৈমাসিকে পর্যালোচনা করা হয় এবং যেকোনো পরিবর্তন আপনার ড্যাশবোর্ড নোটিফিকেশনে জানানো হয়। আমরা স্বচ্ছ ডেটা ম্যাপিং রাখি, আপনাকে প্রতিটি তথ্য কেন সংগ্রহ করা হয় তা জানাই এবং আপনাকে...

ত্রৈমাসিক পর্যালোচনা

আমরা প্রতি তিন মাসে গোপনীয়তা নীতি পর্যালোচনা করি এবং নতুন পেমেন্ট রেল বা ডেটা ব্যবহার যুক্ত হলে আপনাকে অ্যাকাউন্ট নোটিফিকেশন পাঠাই। পুরনো ভার্সন আর্কাইভ থাকে।

তথ্য ম্যাপ

প্রতিটি ডেটা পয়েন্ট কেন সংগ্রহ হয় এবং কতদিন রাখা হয় তার ম্যাপ আমরা রাখি। আপনি যেকোনো সময় সাপোর্ট টিমের কাছে ডেটা ম্যাপ কপি চাইতে পারেন।

এনক্রিপশন স্ট্যান্ডার্ড

সব ব্যক্তিগত তথ্য AES-256 স্ট্যান্ডার্ডে এনক্রিপ্ট করা থাকে এবং bKash বা Nagad পেমেন্ট টোকেন পৃথক ভল্টে সংরক্ষিত হয়, কখনো সরাসরি ডাটাবেসে থাকে না।

সিকিউরিটি অডিট

আমরা প্রতি ছয় মাসে বাহ্যিক সিকিউরিটি অডিট করাই এবং রিপোর্ট সামারি প্রকাশ করি। শেষ অডিট ছিল এ বছর জানুয়ারিতে এবং কোনো বড় দুর্বলতা পাওয়া যায়নি।

ডেটা রপ্তানি

যেকোনো সময় আপনার অ্যাকাউন্ট ড্যাশবোর্ড থেকে সম্পূর্ণ ডেটা প্যাকেজ ডাউনলোড করুন JSON ফরম্যাটে। এতে নিবন্ধন তথ্য, বেট ইতিহাস এবং লেনদেন লগ থাকবে।

ডিলিট অনুরোধ

আপনার অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলার অনুরোধ সাপোর্টে পাঠান। আমরা চৌদ্দ দিনের মধ্যে সব ব্যক্তিগত তথ্য মুছে দেব, শুধু আইনি রেকর্ড যেটুকু বাধ্যতামূলক ততটুকু রাখব।

প্রাইভেসি স্ট্যান্ডার্ড অন্যান্য নীতির সাথে সামঞ্জস্য

65bet গোপনীয়তা নীতি আমাদের সব সেবা নথির সাথে সামঞ্জস্যপূর্ণ। পেমেন্ট নীতি আপনার bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেন লগ কতদিন রাখা হয় সেটি ব্যাখ্যা করে। অ্যাকাউন্ট টার্মস নতুন ডিভাইস...

পেমেন্ট পলিসিপেমেন্ট নীতি আপনার bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেন ডেটা কতদিন রাখা হয় এবং কোন সময়সীমা পর্যন্ত ডিসপিউট রিভিউ করা যায় সেটি ব্যাখ্যা করে।
অ্যাকাউন্ট টার্মসঅ্যাকাউন্ট শর্তাবলী নতুন ডিভাইস লগইন ভেরিফিকেশন, পাসওয়ার্ড রিসেট লগ এবং সেশন টাইমআউট কীভাবে কাজ করে তা জানায়, যা আপনার পরিচয় সুরক্ষিত রাখে।
বোনাস টার্মসবোনাস টার্মস আপনার মার্কেটিং প্রেফারেন্স এবং অফার কমিউনিকেশন ফ্রিকোয়েন্সি ঠিক করে। আপনি সেটিংসে গিয়ে প্রমো ইমেইল বন্ধ করতে পারবেন।
উত্তোলন নীতিউত্তোলন নীতি পরিচয় ডকুমেন্ট কতদিন স্টোরে থাকে এবং আপনার প্রথম উত্তোলনে কোন KYC চেক চলে তা ব্যাখ্যা করে যাতে ডেটা স্বচ্ছতা থাকে।
দায়বদ্ধতা নীতিদায়বদ্ধতা নথি আপনার তথ্য লিক বা ডেটা ব্রিচ হলে আমাদের দায়িত্ব কী এবং আপনি কীভাবে ক্ষতিপূরণ দাবি করবেন সেটি কভার করে।
কুকি নীতিকুকি নীতি আমরা কোন সেশন ট্র্যাকার, অ্যানালিটিক্স টুল এবং ডিভাইস ফিঙ্গারপ্রিন্ট ব্যবহার করি তা তালিকাবদ্ধ করে। আপনি ব্রাউজারে কুকি ব্লক করতে পারবেন।
ফেয়ার প্লে নীতিফেয়ার প্লে নীতি গেম সেশন লগ, বেট প্যাটার্ন মনিটরিং এবং প্রতারণা সনাক্ত করার জন্য আমরা কোন ডেটা পয়েন্ট ব্যবহার করি তা ব্যাখ্যা করে।
ব্র্যান্ড চিহ্ন

প্ল্যাটফর্ম নিরাপত্তা যা প্রাইভেসি সমর্থন করে

65bet শুধু গোপনীয়তা নীতিতে লিখে রাখে না, বরং প্ল্যাটফর্ম লেয়ারেই ডেটা সুরক্ষা প্রয়োগ করে। আপনার প্রতিটি সেশন টু-ফ্যাক্টর লগইন দিয়ে সুরক্ষিত হতে পারে, পাসওয়ার্ড এনক্রিপ্ট করা থাকে এবং...

টু-ফ্যাক্টর লগইন আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে টু-ফ্যাক্টর অথেন্টিকেশন চালু করুন। প্রতিবার লগইনে আপনার...
সেশন হিস্ট্রি অ্যাকাউন্ট ড্যাশবোর্ডে সেশন হিস্ট্রি মেনু খুলে আপনার গত তিন মাসের...
নতুন ডিভাইস সতর্কতা যখন আপনার অ্যাকাউন্ট নতুন ফোন বা ব্রাউজার থেকে খোলা হয়...
পাসওয়ার্ড এনক্রিপশন আপনার পাসওয়ার্ড bcrypt অ্যালগরিদমে হ্যাশ করা হয় এবং কখনো প্লেইন...
পেমেন্ট ভল্ট bKash, Nagad এবং Rocket পেমেন্ট টোকেন পৃথক ভল্টে রাখা হয়...
ডেটা মিনিমাইজেশন আমরা শুধু সেই তথ্যই চাই যা আপনার পরিচয় যাচাই, লেনদেন...

গোপনীয়তা নিয়ে সচরাচর জিজ্ঞাসা

আমরা আপনার নাম, ইমেইল, ফোন নম্বর, জন্ম তারিখ এবং ঠিকানা নিবন্ধন সময়ে সংগ্রহ করি। এছাড়া আপনার পরিচয় ডকুমেন্ট, পেমেন্ট ইতিহাস, বেট রেকর্ড এবং ডিভাইস আইডি লগ রাখি পরিচয় যাচাই এবং সাপোর্টের জন্য। কোনো তথ্যই মার্কেটিং উদ্দেশ্যে বিক্রয় হয় না।

হ্যাঁ, আপনার bKash, Nagad বা Rocket অ্যাকাউন্ট নম্বর কখনো সরাসরি স্টোর হয় না। আমরা পেমেন্ট গেটওয়ে থেকে এনক্রিপ্টেড টোকেন পাই এবং সেটি পৃথক সিকিউর ভল্টে রাখি। প্রতিটি লেনদেন SSL সংযোগে হয় এবং কার্ড ডিটেইল বা ব্যাংক পিন আমরা কখনো দেখি না।

আমরা আপনার তথ্য শুধু পেমেন্ট প্রসেসর এবং পরিচয় যাচাই সার্ভিসের সাথে শেয়ার করি যেখানে আইনি বাধ্যবাধকতা বা লেনদেন প্রসেস করার জন্য প্রয়োজন। যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে আমরা কমপ্লায়েন্স চেকের জন্য তথ্য শেয়ার করি কিন্তু মার্কেটিং এজেন্সি বা ডেটা ব্রোকারের সাথে কখনো নয়।

আপনার অ্যাকাউন্ট ড্যাশবোর্ডে লগইন করুন এবং সেটিংস মেনুতে প্রাইভেসি কন্ট্রোল ট্যাব খুলুন। সেখানে ডাউনলোড ডেটা বোতামে ক্লিক করলে আপনার সম্পূর্ণ তথ্য প্যাকেজ JSON ফরম্যাটে তৈরি হবে এবং দুই ঘণ্টার মধ্যে আপনার ইমেইলে পাঠানো হবে। সব লেনদেন, বেট এবং পরিচয় ডকুমেন্ট সেখানে থাকবে।

যখন আপনি সাপোর্ট টিমে অ্যাকাউন্ট ডিলিট অনুরোধ পাঠান আমরা চৌদ্দ দিনের মধ্যে আপনার নাম, ইমেইল, ফোন নম্বর এবং পেমেন্ট টোকেন মুছে ফেলি। যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে আমরা লেনদেন লগ এবং পরিচয় ডকুমেন্ট পাঁচ বছর আর্কাইভে রাখি কমপ্লায়েন্স রেকর্ডের জন্য।

হ্যাঁ, যখন আপনার অ্যাকাউন্ট নতুন ফোন, ট্যাবলেট বা ব্রাউজার থেকে খোলা হয় আমরা আপনার নিবন্ধিত ইমেইল এবং ফোনে সতর্কতা SMS পাঠাই। বার্তায় ডিভাইস টাইপ, লোকেশন এবং সময় থাকবে। আপনি যদি সেই লগইন না করেন তাহলে লিঙ্কে ক্লিক করে তাৎক্ষণিক সেশন বাতিল করতে পারবেন।

হ্যাঁ, যেকোনো বড় পরিবর্তন যেমন নতুন ডেটা পয়েন্ট সংগ্রহ বা তৃতীয় পক্ষ শেয়ারিং যুক্ত হলে আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট ড্যাশবোর্ডে নোটিফিকেশন পাঠাব এবং নিবন্ধিত ইমেইলে সামারি দেব। যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে আমরা চৌদ্দ দিন আগে জানাই যাতে আপনার আপত্তি জানানোর সময় থাকে।